นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

กลุ่มโรงแรมกะตะและบียอนด์รีสอร์ท (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท" หรือ "เรา") ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและพันธมิตรทุกคน เราตระหนักดีถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากคุณ และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติต่อข้อมูลนั้นด้วยความระมัดระวังสูงสุด

เราได้กำหนดนโยบายที่เข้มงวดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราจะถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุงมาตรฐานการบริการ และตอบสนองความต้องการเฉพาะบุคคล ทั้งนี้ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาอย่างเป็นความลับ

หลักการและเหตุผล

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ซึ่งถือเป็นสิทธิพื้นฐานที่ต้องได้รับการคุ้มครองตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ข้อมูลส่วนบุคคลในที่นี้ หมายถึงข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้โดยตรงหรือโดยอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้เสียชีวิต

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม

• ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป เช่น ชื่อ-นามสกุล เพศ อายุ สัญชาติ ที่อยู่ และหมายเลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลวันที่สำคัญ เช่น วันเกิดหรือวันครบรอบ
• ข้อมูลสุขภาพ เช่น การแพ้ยาและอาหาร
• ข้อมูลการติดต่อ เช่น เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และบัญชีโซเชียลมีเดีย
• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP Address และข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา
• ข้อมูลการเข้าพักของลูกค้า เช่น โรงแรมที่เข้าพัก วันที่ และระยะเวลาการเข้าพัก
• ข้อมูลพฤติกรรม เช่น พฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการ
• ข้อมูลการตลาดและการสื่อสาร เช่น ความชอบในการรับข้อมูลข่าวสาร
• ข้อมูลการชำระเงิน เช่น ข้อมูลบัตรเครดิตและประวัติการชำระเงิน
• ข้อมูลความเห็นเกี่ยวกับบริการ เช่น แบบสำรวจความพึงพอใจ

นอกจากนี้ บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพหรือศาสนา แต่จะดำเนินการเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมอย่างชัดเจน

วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

1. เพื่อให้บริการตามคำขอ เช่น การจองห้องพักหรือการออกใบเสร็จ
2. เพื่อการตลาดและการสื่อสาร เช่น การแจ้งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ
3. เพื่อความปลอดภัย เช่น การติดตั้งระบบกล้องวงจรปิด
4. เพื่อพัฒนาบริการ เช่น การปรับปรุงมาตรฐานตามความพึงพอใจของลูกค้า
5. เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• ขอระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี
• ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล
• คัดค้านการใช้ข้อมูล
• ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้

ระยะเวลาในการเก็บรักษาและทำลายข้อมูล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่เหมาะสม หรือจนกว่าจะหมดความจำเป็นตามกฎหมาย หลังจากนั้น ข้อมูลจะถูกทำลายด้วยวิธีที่ปลอดภัย

มาตรการรักษาความปลอดภัย

บริษัทมีมาตรการที่เข้มงวดในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล โดยเน้นความปลอดภัย ความถูกต้อง และการใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ เรายังได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) เพื่อกำกับดูแลการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลอย่างเคร่งครัด

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทจะทบทวนและอัปเดตนโยบายนี้เป็นระยะ โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

ข้อมูลสำหรับติดต่อ

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเรา:

• ที่อยู่: 1 ถนนปากบาง หาดกะตะ ตำบลกะรน อำเภอเมือง จังหวัดภูเก็ต 83100
• อีเมล: [email protected]
• โทรศัพท์: (+66) 076 360300

นโยบายนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของเราในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และพัฒนาบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของคุณในทุกมิติ